Kullanım şartları

1. Hizmet ve işleten

Observer (observerai.app, "Hizmet") Türkiye'de şahıs olarak çalışan Bedri Efe Demirbağ tarafından işletilir ("biz"). Hizmeti kullanan kişi ya da işletme ("siz") bu şartları kabul etmiş sayılır. Kabul etmiyorsanız Hizmeti kullanmamanız gerekir.

2. Hizmet ne yapar

Observer, restoranınızın bağlanan kasa, paket servis ve yorum verilerini okur; sabah özetini WhatsApp'tan gönderir, sorularınıza WhatsApp'ta ya da telefonda cevap verir. Cevaplar yapay zekâ ile üretilir. Rakamlar bağlı verilerden okunur, ama sistem hata yapabilir; önemli bir karar öncesinde verinin kaynağına bakmak sizin sorumluluğunuzdadır.

3. Sizin sorumluluklarınız

• Bağlanmasını istediğiniz hesaplara (kasa sistemi, Yemeksepeti, Getir, Trendyol Yemek, Google) erişim yetkiniz olması.
• Verdiğiniz bilgilerin doğru olması ve hesabınızın güvenliği.
• Observer'ın mesaj göndermesini istediğiniz kişilerin (örneğin şube müdürleri) bundan haberdar olması.
• Hizmeti hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak, Hizmete zarar vermeye ya da izinsiz erişmeye çalışmamak.

4. Ödeme ve abonelik

Sipariş sürecimizi çevrim içi satıcımız Paddle.com yürütür. Paddle.com tüm siparişlerimizde satıcıdır (Merchant of Record); ödeme, vergi, fatura, iptal ve iade işlemlerini Paddle yapar.

Abonelik şube başına aylık 2.490 TL artı KDV'dir ve aylık olarak Türk lirası ile faturalanır. Yeni abonelikler 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar; deneme bitmeden iptal ederseniz ücret alınmaz. Abonelik iptal edilene kadar her ay otomatik yenilenir. İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; ödediğiniz dönemin sonuna kadar Hizmeti kullanmaya devam edersiniz. İadeler iade politikamıza göre Paddle tarafından yapılır.

5. Fikri mülkiyet

Yazılım, tasarım, marka ve belgeler dahil Hizmetin tüm hakları Bedri Efe Demirbağ'a aittir. Size aboneliğiniz süresince Hizmeti kullanmanız için sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı verilir. Kendi verileriniz size aittir.

6. Askıya alma ve sona erme

Şartların ciddi ihlali, ödeme yapılmaması ya da güvenlik ve dolandırıcılık riski durumunda erişiminizi askıya alabilir ya da sonlandırabiliriz.

7. Garanti ve sorumluluk

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz ya da hatasız çalışacağı garanti edilmez. Yasanın izin verdiği ölçüde toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 6 ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan (kâr, veri ya da itibar kaybı dahil) sorumlu değiliz. Bu hüküm, yasanın sınırlanmasına izin vermediği sorumlulukları kapsamaz.

8. Uygulanacak hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

9. İletişim

Sorularınız için hello@observerai.app.