İade politikası

30 gün koşulsuz iade

Observer'dan memnun kalmazsanız, sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde ödemenizin tamamının iadesini sebep sormadan yapıyoruz.

Deneme süresi

Abonelik şube başına aylık 2.490 TL artı KDV'dir ve 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Deneme süresinde ücret alınmaz; bu sürede iptal ederseniz iade edilecek bir ödeme de olmaz.

İade nasıl istenir

Tüm siparişlerde satıcı Paddle.com'dur; ödemeyi Paddle tutar ve iadeyi Paddle yapar. İade için iki yol var:

• paddle.net adresinde e-postanız ve makbuzdaki sipariş numaranızla siparişinizi bulup iade isteyebilirsiniz.
• Ya da sipariş bilgilerinizle hello@observerai.app adresine yazarsınız, iadeyi Paddle üzerinden biz onaylarız.

Onaylanan iade, ödemede kullandığınız karta ya da hesaba döner. Bu genellikle 5 ile 10 iş günü sürer; kesin süre bankanıza bağlıdır.

İptal

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal sonraki ödemeleri durdurur; ödediğiniz dönemin sonuna kadar Observer'ı kullanmaya devam edersiniz.